Le Garage de confiance
à Talange près de Metz (Moselle)

Une identité commerciale fondée sur l'encadrement juridique en 3 axes : « la transparence, la considération du client et le juste prix »

Voir nos prestations

DESS AUTO TRANSAC fait partie du réseau Plus que PRO

Plus que PRO est l'unique réseau qui recense « les Meilleures Entreprises de France » selon le retour d'expérience contrôlé de leurs clients.

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9.9/10
(518 avis)
Avis contrôlé Excellent 
10/10
Révision constructeur sur OPEL MOKKA D, ST NICOLAS EN FORET - Novembre 2021
Prise de rendez vous ultra rapide, très satisfaisant
Avis déposé le 24/11/2021
Date de la prestation : Novembre 2021 PM1748018

Ce qui fait de DESS AUTO TRANSAC votre partenaire privilégié :

Une expertise pointue

Dans le domaine de l’entretien, des réparations auto, le diagnostic et les stratégies de dépollution moteur

Une transparence sans précédent

L'information & le conseil au service d'un encadrement juridique strict aux fins de restaurer la relation de confiance

Une structure au parcours atypique

Qui place depuis 2013 la "satisfaction-client" au cœur de sa politique commerciale

Un garage automobile pluridisciplinaire : entretien, réparations, diagnostic, dépollution moteur et le combat des injustices...

En sa qualité de membre-pilote du réseau des “meilleures entreprises de France”, DESS AUTO TRANSAC cultive l’excellence et la règle de l'art en 2 points moteurs qui sont ceux de la satisfaction-client et le contrôle de la législation.

Établie à Talange (57 525), à quelques kilomètres d’Amnéville, dans le département de la Moselle (Lorraine), l’établissement vous propose un panel de prestations :

  • Entretien, réparations & diagnostic multimarques
  • Dépollution moteur & traitement FAP
  • Des mesures socio-économiques pour combattre la misogynie silencieuse et soutenir les plus démunies et dans le cadre du Covid-19 les commerçants en difficulté tout comme les gens du secours
  • Le véhicule de courtoisie offert
  • La défense du consommateur (arnaques & litiges)

    C’est en Juillet 2013 que DESS AUTO TRANSAC est fondé par un homme engagé, juste et intègre, Sébastien Hernandez, qui a notamment suivi des études en droit pendant quelques années, en parallèle de ses activités professionnelles.

    Depuis 2014, précurseur et leader dans les stratégies de dépollution moteur dans le Grand Est, et consécutivement primé par PLAY LE MAG, AUTO-PLUS, et AUTO-MOTO en 2021, DESS AUTO TRANSAC présente un réel savoir-faire et l’expertise juridique, deux impératifs du bon chef d’entreprise.

    En avril 2017, le garage intègre le réseau Garage Premier, un pilier national dans le domaine de l'après-vente du secteur automobile. DESS AUTO TRANSAC est également spécialiste des enseignes PSA.

    L'interview "astuce de PRO" (2020)

    Avec DESS AUTO TRANSAC, profitez de la robustesse du vrai et du conseil sur-mesure d'un professionnel sur le fondement de vos réels besoins et plus spécifiquement dans le cadre de la crise sanitaire "COVID 19" ! !

    Voir l'article


    Présentation du PDG (2019)

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    DESS AUTO TRANSAC sur NRJ (2020)

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    Stratégie de l'entreprise (2021)

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    La défense des consommateurs, un axe central et stratégique de l’entrepreneur

    Aujourd’hui et depuis plus de 5 ans, le consommateur est contraint de livrer un combat perdu d’emblée face à un adversaire imprévisible, sans le choix des armes, ni celui du terrain, c’est “le club des imposteurs” et tous les coups sont permis entre manipulation et calomnie !

    • Faux et usage de faux (qualifications professionnelles)
    • Retours d’expérience falsifiés (profils & avis clients)
    • Fraudeurs sans formation ni expérience professionnelle (exercice illégal d'activité)
    • Inobservation de l’obligation d’assurance professionnelle
    • Dol et usurpation sur titre ou qualité vraie (les "spécialistes en" ou "experts de")
    • Prise en otage de l'activité "garage" (la tactique des "mono-prestations" d'entrepreneurs hostiles)

    Une concurrence déloyale et délictuelle 3.0 qui utilise essentiellement "les réseaux sociaux" et le mental du consommateur à son insu aux fins de capter la clientèle légitime d'entreprises réelles et sérieuses.

    L’objectif est alors d’instaurer le dialogue de confiance au sein des échanges et DESS AUTO TRANSAC met, à disposition de ses clients, cette vision juridique du métier pour les informer et les encadrer quant à leurs droits.

    Dans un contexte actuel où certains professionnels de l’automobile souffrent d’une mauvaise réputation, le garage DESS AUTO TRANSAC, à travers son fondateur et associé principal Sébastien Hernandez, s’investit pleinement dans la défense du consommateur !

    Sébastien HERNANDEZ développe et publie depuis 2019 des interventions publiques sur la chaîne YouTube et la page Facebook de l’entreprise.

    L’objectif est double :

    • Faire de la prévention auprès des consommateurs et lutter contre les arnaques !
    • Proposer un encadrement juridique et administratif clair à l’ensemble de ses clients

    Il traite alors divers sujets juridiques et fait en sorte que le consommateur entre dans un monde de preuve dans l’idée de la robustesse du vrai et qu’il « n’ait plus à être victime d’une promesse ».

    Dossier "arnaques"

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    Le principe de transparence

    Sébastien Hernandez bénéficie d’une expérience professionnelle de plus de 24 ans, un professionnel qualifié fier de mettre en valeur une signature commerciale qui est la sienne basée sur un niveau de transparence inégalé.

    Ainsi, l’entrepreneur est en mesure de soumettre à l’affichage obligatoire, dans ses locaux d’accueil, ses qualifications techniques et juridiques, et l'ensemble des documents légaux de l'entreprise :

    « Nous affichons nos différents diplômes, attestations d'assurance et notes de service, notamment sur le principe de l'économie circulaire, dans nos locaux. Nous pensons que pour rétablir la confiance entre les acteurs économiques, il est impératif de tenir un discours clair et repousser les limites de la transparence ! »

    DESS AUTO TRANSAC, ce sont des valeurs nobles et authentiques centrées autour des relations humaines :

    • La transparence
    • La considération client
    • L’intégrité
    • Le juste prix et le résultat !

    « Avant toute facturation, on vous apporte les explications nécessaires quant à l'exécution des travaux avec la mise à disposition des pièces usagées. Nous avons bien trop souvent constaté ce vice de désinformation auprès des professionnels de l'automobile, le client, aujourd'hui, a besoin qu'on lui tienne un discours authentique en toute franchise. »

    Notre priorité : les échanges et la considération du client, mieux communiquer pour restaurer la confiance avec le consommateur, et ainsi, écarter les conflits.

    - Sébastien Hernandez, fondateur et président du garage DESS AUTO TRANSAC

    La zone d’activité de DESS AUTO TRANSAC s’étend à 80 kilomètres autour de Talange (dans le 57) pour toutes prestations d’entretien et de réparation auto. En ce qui concerne les prestations de dépollution moteur, certains clients peuvent venir de plus loin et sont prêts à parcourir jusqu'à 300 kilomètres.

    Les obligations du réparateur

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    Vous êtes intéressé(e)(s) par les services du garage DESS AUTO TRANSAC ?

    Avant de procéder à quelqu’ouvrage que se soit, ces professionnels élaborent et vous transmettent un ordre de réparation qui récapitule avec précision les travaux à prévoir. Rien n’est fait sans votre accord.

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