Le principe de transparence : pièce maîtresse de DESS AUTO TRANSAC
Rééquilibrer le climat de confiance au sein de l'engagement en une théorie : « Se montrer loyal, c'est tout dire. Qui nous sommes, ce que nous faisons et mieux communiquer pour inhiber les conflits », Sébastien Hernandez, président.
Notre histoire Présentation Nos distinctions
La signature « DESS »
Sébastien Hernandez bénéficie d’une expérience professionnelle de plus de 24 ans. Ce professionnel qualifié est fier de mettre en valeur la signature commerciale qui est la sienne, basée sur un niveau de transparence inégalé.
Ainsi, l’entrepreneur est en mesure de soumettre à l’affichage obligatoire, dans ses locaux d’accueil, ses qualifications techniques et juridiques, ainsi que l'ensemble des documents légaux de l'entreprise :
« Nous affichons dans nos locaux nos différents diplômes, attestations d'assurance et notes de service, notamment sur le principe de l'économie circulaire. Nous pensons que pour rétablir la confiance entre les acteurs économiques, il est impératif de tenir un discours clair et de repousser les limites de transparence ! »
DESS AUTO TRANSAC, ce sont des valeurs nobles et légitimes centrées autour d'une règle duelle, celle de la communication et du conseil au service d'un processus d'application réglementaire et légal :
« Avant toute facturation, on vous apporte les explications nécessaires quant à la préparation et l'exécution des travaux, avec la mise à disposition des pièces usagées. Nous avons bien trop souvent constaté ce vice de désinformation auprès des professionnels de l'automobile. Aujourd’hui, le client a besoin qu'on lui tienne un discours authentique en toute franchise. »
L'autre atout phare du P.-D.G., c'est la réalisation de documents sur la chaîne YouTube de l'établissement, « DESS - défense du consommateur ».
Elle est développée depuis 2019 pour établir l'environnement de travail quotidien dans le soutien des intérêts du consommateur.
« Notre priorité : les échanges et la considération du client, mieux communiquer pour restaurer la confiance avec le consommateur et préserver la règle 0 litige. » Sébastien Hernandez, fondateur et président de DESS AUTO TRANSAC.
Historique
P.D.G.
Sébastien HERNANDEZ
Représentant légal
Nationalité : française
06.04.1979
Fort d'une expérience professionnelle de plus de 17 ans, dont un service continu au sein du groupe PEUGEOT BAILLY SAS, des sites de METZ [1996-2007, 12 ans] ; ensuite, salarié au sein du garage EST AUTOS sis à TALANGE [2008-2013, 5,5 ans], Monsieur Hernandez a décidé de réinventer le service automobile avec l'appui d'un projet d'entreprise aux murs porteurs solides, en date du 1er juillet 2013.
Sa vision novatrice du métier, fondée sur l'encadrement juridique, la défense des consommateurs et une identité commerciale inédite, est bâtie sur trois axes : le principe de transparence, la solidarité et le juste prix.
DESS AUTO TRANSAC
SASU au capital social de 500 €
SIRET : 821 908 035 000 16
TVA INTRA : FR 25 821 908 035
RCS METZ TI : 821 908 035
ACTIVITÉ PR : 4520A
Distributeurs &
Partenaires
- 2023 : BFM BUSINESS, Back2car, M6, FORBES & GENERALI
- 2022 : ERBRECH-MULLER, SNDD, FAC-SIMILE
- 2021 : AUTO-MOTO
- 2019 : AUTO-PLUS & Plus que PRO
- 2018 : DIGILOR & BARDHAL
- 2017 : Réseau GARAGE 1ER, VEORIS, PLAY le MAG, AROBASE PRIME, GRANDIDIER ETS, LEASEWAY
- 2016 : MS SIGNALÉTIQUE & INGENICO SA
- 2015 : WURTH, LE GAN & CONCILI ASSURANCES
- 2014 : SARL MOTOR CLEAN & ALLIANCE AUTOMOTIV GROUP
- 2013 : Car Avenue Distribution
- 2006 : CABINET D'AVOCAT KOLATA-MERCIER & LCL
Assurances professionnelles
"LE GAN ASSURANCES" - 2015>2023
"GENERALI" multirisques - 06.2023 >
- R.C PRO
- Dommages véhicules confiés
- Flotte véhicules
- Dégât des eaux
- Incendie, vol
- Dommages électriques
- Défense recours pénal suite à accident
- Litige vie professionnelle
- Attentat industriel et commercial
- Vandalisme
Qualifications & compétences
- 1998 : diplôme du CAP Mécanique option A
- 1998 : diplôme du brevet du compagnon « Mécanicien Réparation autos »
- 2008 : reçu à l'examen D'ENSEIGNEMENT DE SOUTIEN à la CAPACITÉ en DROIT [15,64/20 en 97 devoirs - Mention assez bien]. Entrée directe en seconde année de licence
- 2009 : formation en marketing + techniques et stratégies commerciales
- 2010 : licence professionnelle en droit privé (2 ans) à la FAC de METZ-SAULCY [total des notes : 12,10/20]
- 2011 : formation « Gestion et management en entreprise : droit et administratif »
- 2011 : formation en psychographologie et psychologie comportementale
Le leitmotiv du président
Présentation du P.-D.G. (2019)
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Stratégie de l'entreprise (2021)
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Stratégie
(2024)
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DESS AUTO TRANSAC et le réseau Plus que PRO : l'interview
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Comment bien entretenir son véhicule ?
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La technologie blockchain des avis Plus que PRO
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Faire appel aux entreprises du réseau Plus que PRO
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Nos distinctions et récompenses de presse
L'émission "Trajectoire" avec Carine DANY pour BFM Business (2023) 
Fort de sa renommée, aujourd'hui, incontestable dans le secteur automobile, Sébastien HERNANDEZ a été, cette fois-ci, invité à participer dans la nouvelle chronique "Trajectoire" qui a pour objet de faire découvrir le parcours inspirant d'entrepreneurs champion dans leur domaine, une émission présentée par la journaliste Carine DANY sur le plateau de BFM Business (Chaîne d'information n°1 TV & RADIO).
DESS AUTO TRANSAC et FORBES (2023)
Sébastien Hernandez est le premier garagiste automobile francophone de l'histoire à intégrer le célèbre magazine FORBES, connu pour son classement des grandes fortunes. Grâce à ses performances hors normes, ses process et ses qualités atypiques indéniables, DESS AUTO TRANSAC a été choisi à l'unanimité par la rédaction journalistique. Ce, après une sélection drastique et avoir été en ballotage avec cinq autres prestataires, dont le mandataire automobile SN DIFFUSION qui lui avait injustement coupé l'herbe sous le pied aux AWARDS 2022. La justice finit toujours par triompher.
DESS AUTO TRANSAC au cœur du reportage M6 : « L'arnaque au pare-brise » (2023)
Depuis de nombreuses années, l’entrepreneur mène sur sa chaîne YouTube « DESS - défense du consommateur » un combat acharné contre les injustices et pour la défense du consommateur. Les efforts fournis jusque-là paient, puisque les journalistes de la célèbre chaîne télévisée M6 eux-mêmes viennent le solliciter. L’idée, recueillir son sentiment sur un dossier brûlant qui ne manquera nullement de faire des étincelles dans un futur proche.
Le grand prix distributeurs et partenaires de l'auto : AWARDS AUTO-MOTO (2022)
Comme 300 autres entreprises de l’Hexagone, DESS AUTO TRANSAC participe aux Awards. Notre établissement est sélectionné pour participer à la finale du 24/03/2022 à l’hôtel Four Seasons, aux côtés de 24 autres candidats seulement ! En concurrence avec sept entreprises dans la catégorie « Engagement et satisfaction client », DESS AUTO TRANSAC a eu l'immense honneur de se voir décerner le prix d'argent par délibération du jury d’AUTO-MOTO.
L'exclusivité pour AUTO-MOTO (2021)
Sur la stratégie commerciale inédite de l'entreprise.
L'interview « Astuce de PRO » (2020)
L'enseignement de DESS AUTO TRANSAC sur l'usage automobile et les bons gestes du quotidien à accomplir face à une procédure de « confinement forcé » en circonstance exceptionnelle d'une crise sanitaire / COVID-19.
Reportage pour AUTOPLUS (2019)
Sur le leadership de nos techniques de dépollution moteur.
Conclusion
Sébastien Hernandez reste une personnalité intrinsèquement visionnaire et peut faire valoir un cursus d'études et d'enseignement particulièrement atypique. Cela lui confère une compétence pluridisciplinaire et un avantage indéniable par rapport à bon nombre de concurrents.
Ainsi, DESS AUTO TRANSAC conjugue le savoir-faire technique et les valeurs de son président : transparence, authenticité, loyauté, intégrité et sens des responsabilités professionnelles. Le tout dans un climat de confiance et un environnement juridique permettant d’encadrer chacun de ses clients, de la prise de contact au service rendu.
« DESS AUTO TRANSAC, des professionnels responsables, des hommes de confiance. »
« La satisfaction client, c'est d'abord la signature de ceux qui la font vivre. »
